The Scarlet Saga (part II)

Deze morgen (proactief als we zijn) de Scarlet helpdesk zelf gebeld om eens te vragen wat de status was en het bleek dat ze op de hoogte waren van het probleem en eraan het werken waren. Tegen een uur of 2 deze namiddag was er nog niet veel verbetering merkbaar, maar deze avond werd er opeens gevraagd om de gebruikergegevens opnieuw in te stellen en nu gaat alles (voorlopig) goed. 2 vragen die me dwarszitten :

1. Wat hebben ze nu juist gedaan ? Ik heb geen flauw idee...
2. Wat zou er gebeurt zijn als ik niet gebeld had ?

Ben eens benieuwd of het nu blijft werken...